O que são Facilities?

Algumas empresas do ramo de construção, costumam usar o termo "facilities" e muitas vezes as pessoas não entendem direito o que é isso e o quanto pode ajudar a sua empresa a se desenvolver. Ou até mesmo, como o próprio nome diz, trazer facilidade para que a empresa atue de forma tranquila e sem outra preocupação do que a sua função principal.

Portanto, quando ouvir o a palavra facilities, pense que é algo relacionado a infraestrutura, como por exemplo: Limpeza, segurança, manutenções e tudo que facilitar os processos do dia a dia da empresa, todavia, sem estar ligado a atividade fim dela. Sendo um termo muito conhecido na área de serviço gerais, os facilities tem uma função importante para bem estar diário das pessoas no ambiente de trabalho, mantendo a qualidade e a funcionalidade do espaço.

O termo facilities pode ser definido como: “Função organizacional que integra as pessoas, lugares e processos com os propósitos de melhorar a qualidade de vida das pessoas e a produtividade do core business” - de acordo com Internatinal Organization for Standardization (Organização Internacional de Normalização). No dicionário, a definição de facility é “facilidade”, “habilidade” e “destreza”, mas o que vai descrever melhor a palavra é: Atividade, meio ou recurso para facilitar um processo.



A gestão de facilities tem o propósito de coordenar o ambiente corporativo por completo, auxiliando a empresa a manter a estrutura em bom estado, garantindo a funcionalidade do ambiente para a atividade fim da empresa. A gestão de facilities também deve prestar auxílio aos usuários e oferecer suporte aos funcionários e a empresa, para que a empresa se concentre na sua atividade principal.

Uma boa gestão de facilities deve assegurar a funcionalidade da empresa e do ambiente aonde ela funciona, sendo rápida para resolver os problemas. Dessa forma é preciso que o a gestão conheça muito bem o imóvel, a função da corporação e os processos que ali ocorrem. Além disso a gestão deve ter dados e informações da empresa e seu espaço físico guardados e administrar os recursos necessários para fazer os serviços que são precisos.

Com isso, definimos facilities como a área responsável pela organização, limpeza e higiene, conforto, segurança e funcionalidade do ambiente da corporação, tanto online quanto físico, mantendo a atividade fim da empresa sendo executada com sucesso e performance.

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